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系统通知类型说明
系统通知的所有消息都可以在客户端查看或者后台查看。
失败操作、设备异常、敏感操作、系统提醒
这4种类型的通知是根据
运营机异常通知设置的工号
进行通知。
关键字的通知
是根据
运营机关键字通知设置的工号
进行通知的。
运营机设置通知的操作路径:
后台--->基础设置--->运营号管理--->异常通知、关键字通知。
一、失败操作
#
无此好友或好友异常:
给客户发消息失败,助手提示“无此好友或好友异常”。
通过好友时微信提示操作过于频繁:
通过好友时微信提示操作过于频繁。
自动通过好友连续失败:
失败次数根据微助手设置的次数进行计算,失败次数达到设置的次数时,助手会提示“自动通过好友连续失败”。
订单异常:
一个订单账号绑定了多个微聊工号,微聊工号进去订单系统下单时,此订单就是异常订单。
二、设备异常
#
运营机掉线:
a、运营机正常运行时突然断网,5分钟后才会发起掉线通知;b、微助手正常运营,突然异常退出了
微信未登录或被挤下线:
微信在正常使用被封号或者在其他机器登录被挤下线时。
微信严重卡顿:
微助手执行任务时,微信卡住无法动。
手机未获取root权限:
微助手一个小时检测一次手机root权限
应用未获取root权限:
微助手一个小时检测一次应用root权限
三、敏感操作
#
删除好友:
运营机没有开启聊天推送授权时,删除好友的通知。
主动删除好友:
运营微信号把客户删除。
被动删除好友:
客户把运营微信号删除,运营微信号给客户发消息,微信提示“不是对方好友”微助手才会检测出状态。
主动拉黑好友:
运营微信号把客户拉黑。
被动拉黑好友:
客户把运营微信号拉黑,运营微信号给客户发消息,微信提示“对方已把你拉黑”微助手才会检测出状态。
删除聊天:
运营微信号把和客户的聊天内容删除。
异地登录:
工号在不常用地点登录使用,同一个市登录超过3次以上为常用地点。
重传微信数据:
助手收到重传微信数据任务并执行重传数据。
四、系统提醒
#
运营机的异常通知需选择需要通知的工号
语音/视频来电提醒
:运营机有语音/视频通话页面弹窗(如果是通知栏出现的语音/视频通话通知,则不会有提醒记录),系统提醒会出现记录
企微未收的转账
:每次进入聊天企微有未接收的转账都会触发系统提醒
五、关键字
#
任务内容含有关键字:
助手开启了“拦截含有监控关键字的任务”,发含有关键字的消息会被助手拦截。
消息内容含有关键字:
发的消息含有关键字。
群发消息内容含有关键字:
群发助手发的消息含有关键字。
修改于
2025-06-10 06:42:19
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客户端非工作时间登录使用说明
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员工架构设置使用说明