智能话术推荐流程图

一、话术库添加话术

操作步骤：
1、点击前往话术库
2、新增话术分类
3、新增内容

二、更新向量库

每次修改或者删除话术库内容，都需要更新向量库操作。

点击更新向量库

操作步骤：
1、鼠标放在需要推荐话术的语句上
2、点击推荐话术图标
3、自动生成推荐话术后，双击话术发送或者单击话术填充到输入框进行编辑再发送

如果需要限制每个员工每天的推荐话术内容，则需要设置标签控制推荐话术内容。

操作步骤：
1、新增话术分类时添加标签
2、基础设置---部门设置---更新话术标签范围

客户端使用话术推荐功能时，系统会自行对员工所在部门设置的标签范围与话术分类的标签进行配置，配置标签一致，则从所匹配的话术标签内容里进行推荐话术

新增话术分类时添加标签

部门设置标签范围
统一标签：每天的标签范围都是一样的；
周期改变：一周7天，需要设置7天的标签范围，不填写则代表使用话术库所有能匹配的话术。

操作步骤：
1、点击美化话术
2、勾选话术作为美化话术的内容基础
3、点击确认美化
4、自动生成美化话术后，双击话术发送或者单击话术填充到输入框进行编辑再发送