标签库功能说明

标签库是方便员工用后台、客户端对客户进行标签分类，有效地把同类型的客户归类，在群发功能、发朋友圈等功能起到很好的作用。

标签库功能框架图

一、分类

1.1新增分类

分类名称：需要填写分类的名称，例如：爱好、客户等级、客户来源等分类名称；

分类选择：
（1）单选：同一个客户在此分类的标签中只能打一个标签；
（2）多选：同一个客户在此分类的标签中可以打多个不同的标签。

1.2修改分类

修改分类的名称。

1.3删除分类

不使用该分类时可进行删除操作，如果该分类下有标签被使用，则不能进行删除操作。

二、标签

2.1新增标签

选择分类：当前新增标签属于哪一个分类的；

标签描述：填写标签的名称，例如普通客户、VIP客户、超级VIP客户；

排序：填写数字，数字越大，标签显示越靠前。

2.2修改标签

对标签名称、分类、排序进行修改。

2.3删除标签

不使用的标签可进行删除操作，如果标签已被使用则不能进行删除操作。

三、同步标签到企微

把企客聊系统标签库的标签同步到企业微信的标签库。

修改于 2024-01-15 03:10:07

企业知识库使用说明

企微发朋友圈操作说明